Laptopszalon Hotline +300

Hogyan működik a távsegítség?

A távsegítség a Team Viewer nevű program segítségével működik, amely távoli asztal-elérést biztosít az Ügyfélszolgálati munkatársunknak számítógépedhez. Ezen folyamat végrehajtásához internetkapcsolatra lesz szükséged.

Nincs más dolgod, mint az alábbi linken található Team Viewer Quick Support programváltozatát futtatni. (Nem szükséges telepíteni, elegendő csak elindítani.)

//www.teamviewer.com/hu/download/index.aspx

A megnyitást követően kapsz egy azonosítót és egy jelszót, amelyeket megadva munkatársunk hozzáfér számítógépedhez és megmutatja az egyes beállításokat, műveleteket. Ezek után már Te is bátran elvégezheted. Fontos, hogy ez csak egyszeri hozzáférést biztosít az Ügyfélszolgálat számára számítógépedhez, amint véget ér a folyamat és ezárjod a programot, a kapcsolat megszakad. A Laptopszalon Kft. adatvédelmi feltételeinek értelmében az Ügyfélszolgálat munkatársai nem használják fel a segítségnyújtási folyamatból származó információkat illetve nem férnek hozzá a jövőben a számítógépen található fájlokhoz sem. Amennyiben mégis bizonytalan lennél, javasoljuk a program segítségével kérj új jelszót, amellyel teljes mértékben kizárod a hozzáférést a korábbi jelszóval. Az alábbi illusztráció megmutatja, hogy ezt hol tudjod megtenni.