Laptopszalon Hotline 60

Dell HOTLINE

„egy évig Veled”

Mostantól nem jelenthet problémát új laptopod beüzemelése és csatlakoztatása különböző eszközökhöz


Tartasz attól, hogy az újonnan vásárolt készülékedet haza szállítva nem tudod azonnal használni?

Sokunknak problémát jelent az üzembe helyezés, vagy a szükséges operációs rendszer telepítése, illetve az internethez való kapcsolódás első lépései.

A HOTLINE szolgáltatásunknak köszönhetően a fenti probléma gyorsan és azonnal orvosolható. A távkapcsolati támogatás keretében szakképzett kollégánk segít megoldani a felmerült problémádat, ezzel lehetővé téve az új készüléked által nyújtott előnyök mielőbbi kihasználását. A Laptopszalonnak célja, hogy Ügyfelei szükségleteit minél nagyobb megelégedés mellett szolgálja ki - a vásárlás pillanatában és azt követően is. Ennek érdekében a HOTLINE használatával problémádra azonnali választ kapsz anélkül, hogy további időt és pénzt pazarolnál egy jó szakember felkutatására. A szakképzett kollégánkkal telefonon és skpye-on is felveheted a kapcsolatot.

A HOTLINE szolgáltatás új gépek mellé rendelhető meg. A választott csomagban foglalt percek felhasználásának ideje egy év, mely időtartam alatt a szaktanácsadás ingyenesen** érhető el, hétfőtől péntekig, 08:00 és 18:00 óra között.

 

Laptopszalon HOTLINE száma: 20/801 0000

Skype: laptopszalon_hotline

Amire biztosan választ kapsz a HOTLINE segítségével:
 

• üzembe helyezés (kiút a kábelek útvesztőjéből),
• Microsoft operációs rendszereivel (Windows Vista, Windows 7, Windows 8) első indítása, aktiválása
• mobil vagy szélessávú internet kapcsolat illetve router beállításai (az internetszolgáltatók által biztosított szerződésre szükség lehet)
• böngészők, levelezések beállításai,
• nyomtatók, szkennerek és különböző szokványos eszközök és perifériák beállításai,
• hiányzó driverek felkutatása és telepítése,
• egyéb beállítások,
• segítség adatmentésben: DVD-re, külső merevlemezre,
• egyszerűbb hibák feltárása,
• tanácsadás a víruskeresőkkel kapcsolatban.

Az alábbi csomagjaink közül választhatsz:


1.      Csomag 100 perc –   4 900Ft
2.      Csomag 200 perc –   8 900Ft
3.      Csomag 300 perc – 12 900Ft


Az egyes csomag megnevezések a bennük foglalt percdíjat tartalmazza, amelynek felhasználására egy év áll rendelkezésére.

** A telefonköltség minden esetben a fogyasztót terheli, annak átvállalását a Laptopszalon nem vállalja.
 
 

Hogyan működik a távsegítség?

A távsegítség a Team Viewer nevű program segítségével működik, amely távoli asztal-elérést biztosít az Ügyfélszolgálati munkatársunknak számítógépedhez. Ezen folyamat végrehajtásához internetkapcsolatra lesz szükséged.

Nincs más dolgod, mint az alábbi linken található Team Viewer Quick Support programváltozatát futtatni. (Nem szükséges telepíteni, elegendő csak elindítani.)
http://www.teamviewer.com/hu/download/index.aspx
A megnyitást követően kapsz egy azonosítót és egy jelszót, amelyeket megadva munkatársunk hozzáfér számítógépedhez és megmutatja az egyes beállításokat, műveleteket. Ezek után már Te is bátran elvégezheted.
Fontos, hogy ez csak egyszeri hozzáférést biztosít az Ügyfélszolgálat számára számítógépedhez, amint véget ér a folyamat és ezárjod a programot, a kapcsolat megszakad. A Laptopszalon Kft.  adatvédelmi  feltételeinek értelmében az Ügyfélszolgálat munkatársai nem használják fel a segítségnyújtási folyamatból származó információkat illetve nem férnek hozzá a jövőben a számítógépen található fájlokhoz sem.
Amennyiben mégis bizonytalan lennél, javasoljuk a program segítségével kérj új jelszót, amellyel teljes mértékben kizárod a hozzáférést a korábbi jelszóval. Az alábbi illusztráció megmutatja, hogy ezt hol tudjod megtenni.
 

Sokat használod a laptopodat és félsz, hogy valami baj éri? Miért ne kötnél rá biztosítást? Erre a legjobb megoldás a Genelektronik Laptop biztosítás!

Miért jó ez Neked?
- nem garanciális problémák, meghibásodások esetén fizet a biztosító (pl. leejted, folyadékot öntesz rá, betöréses lopás stb.)
- mindig biztonságban tudhatod a laptopodat
- megelőzheted a hirtelen felmerülő váratlan költségeket
- ha nagy javítási költséget igénylő kár merül fel, akár még spórolhatsz is
  és mindössze néhány kattintással megkötheted


Légy előrelátó! Ne hidd, hogy csak felesleges kiadás a biztosítás, hiszen bármikor megtörténhet a baj és akkor a kár sokkal nagyobb lehet, mint a biztosítási díj.

Mennyibe kerül mindez?

A biztosítási árát az alábbi táblázat alapján tudod kiszámolni:

Készülék vételára (bruttó)	Biztosítás ára 1 évre	Biztosítás ára 2 évre	Biztosítás ára 3 évre
98 000 Ft - 200 000 Ft	5 990 Ft	9 900 Ft	13 900 Ft
200 000 Ft - 300 000 Ft	7 900 Ft	13 900 Ft	19 900 Ft
300 000 Ft - 400 000 Ft	9 900 Ft	18 900 Ft	27 900 Ft
400 000 Ft - 600 000 Ft	14 900 Ft	27 900 Ft	39 900 Ft
600 000 Ft - 1 000 000 Ft	29 900 Ft	54 900 Ft	79 900 Ft

 

A biztosítások árait nem terheli ÁFA.

Hogyan tudod megvásárolni és megkötni?

-       új gép mellé online vásárlással
-       új gép vásárlásától számított 15 napon belül személyesen (a laptopodat is hozd magaddal!)

Mielőtt megkötnéd, olvasd át figyelmesen a biztosítási feltételeket:

A szerződés részletes feltételei